一位好導師，足以影響新同事適應和成長的速度。這個在香港舉辦的導師指導技巧工作坊，讓你的導師清楚自己的角色，掌握實用工具，並有信心指導來自不同世代的學員。

全日課程着重實踐。導師透過遊戲、角色扮演、討論及個案研究學習。

適合對象

負責指導見習畢業生、新入職員工或資歷較淺同事的經理及資深員工。另設為受指導者而設的短課節。

導師的學習內容

• 探索不同的指導風格和方法

• 與受指導者訂立清晰而可達成的目標

• 運用積極聆聽及反映式聆聽，了解受指導者的需要、顧慮和目標

• 分享想法和見解，並給予具建設性的回饋

• 以解難及決策技巧引導受指導者

• 建立跨世代、互相支持並具同理心的關係

• 啟發受指導者盡展潛能

課程大綱

單元 1：建立關係

• 甚麼是導師指導？

• 導師擔當的角色

• 成功的指導關係有何要素？

• 四項必備的指導技巧

單元 2：建立信任及維繫融洽關係

• 信任方程式

• 聆聽的四個層次

• 反映式聆聽

• 透過價值觀建立連繫

單元 3：傳達期望及設定目標

• 短期、中期及長期目標

• 把目標分成三類

• 檢視每個目標的可行程度

• 制定 SMART 行動計劃

單元 4：與不同世代一起規劃未來

• 與受指導者一起回顧成就和挑戰

• 跨世代溝通

• 運用 GROW 模型提問

• 給予具建設性的回饋

受指導者課節

兩小時的課節，幫助受指導者從指導關係中獲得最大裨益。

• 正面形象：第一印象、自我介紹及電梯簡報

• 專注、積極回應、負責任及守時

• 正確心態：固定型思維與成長型思維

我們的培訓方式

我們採用 T.A.P.E. 培訓方法：理論（Theory）、應用（Application）、練習（Practice）、評估（Evaluation）。內容會按貴機構的導師計劃度身設計。