“Very high-level energy, capable to relax the atmosphere and interact with all of us.The team has significantly increased their awareness on how to motivate others.”
課程大綱示例
（時長：1 至 2 天）
上午
問題停車場與 S.M.O.
要克服問題，必須先把問題攤開來談。問題界定得清楚，就等於解決了一半。我們需要先釐清問題，再確保問題符合具體（Specific）、可量度（Measurable）和客觀（Objective）三項要求。
重新框架：轉換視角的藝術
– 能夠改變自己對事情的看法非常重要，這有助轉化情緒、提升生活質素，並帶領團隊取得更好的成果。負面情緒會把人「困在」問題之中。只有走到問題「外面」，才能開始有效地解決問題。透過重新框架，我們主動以正面角度看待看似負面的處境。
在亞洲以 SBI2 模型給予回饋
– 不少在亞洲工作的外籍人員，如果給予回饋時措辭不慎，容易令對方心生不滿、失去投入感。情境（Situation）、行為（Behaviour）、影響（Impact）及詢問（Inquire）是組織回饋訊息的好方法，能確保對方真正改變行為。清楚說明具體行為是甚麼、何時發生、對情況有何影響，以及日後應該怎樣做，對方便能明白。
了解價值觀：以價值觀帶動正面動力
– 溝通失敗，往往是因為我們把自己的價值觀投射到別人身上，以為對方和自己一樣。認清自己與團隊成員各自真正重視的事情有何不同，便能加深彼此了解，改善溝通。
下午
David Peterson 的發展管道（Development Pipeline）
– 發展管道是一個出色的工具，有助了解自己或團隊成員為何停滯在某個發展階段。我們會探討，阻礙這個人在某方面成長的，究竟是缺乏認知、動力、能力（技巧）、實踐機會，還是問責。
以 G.R.O.W. 模型進行教練對話（目標 Goal / 現況 Reality / 選擇 Options / 前進方向 Way Forward）
– 教練對話要成功，需要一份路線圖，遇到阻滯時可以參考。運用 GROW（目標 Goal / 現況 Reality / 選擇 Options / 前進方向 Way Forward）模型，我們可以為每次教練環節規劃最佳做法。
破板 挑戰的成功要素：系統、心態、視覺化
– 要建立自信，破板挑戰是最令人難忘、最能振奮士氣的體驗之一。我們需要掌握「系統」、「心態」和「願景」三項原則，才能達成目標。
甚麼是價值觀？
價值觀是我們在生活和工作中認為 真正重要的事情。它就像火箭燃料，推動我們向目標前進。個人價值觀受到衝擊時，我們會感到難受；個人價值觀得到滿足時，我們會感到十分滿足。你經歷過的每一次爭執，都源於價值觀的衝突。
了解自己的價值觀對你有何幫助？
更清楚自己的人生推動力後，你可以用價值觀作為指引，在任何情況下作出更持久、更令自己滿意的決定。
價值觀如何幫助你與他人相處？
管理和激勵他人時最常犯的錯誤，就是投射自己的價值觀，而不是對方的價值觀。了解團隊成員背後的推動力，有助你更有效地與他們溝通，並激勵他們。
